รู้จักพฤติกรรมผู้บริโภค ช่วยมัดใจลูกค้าอย่างมีชั้นเชิง

หัวใจหลักของการทำร้านนั่นก็คือลูกค้า ดังนั้นการทำความเข้าใจกับลูกค้าเป็นสิ่งที่สำคัญและจำเป็นอย่างยิ่ง เพราะยิ่งเรารู้พฤติกรรมผู้บริโภคเท่าไหร่ ร้านของเราก็จะได้เปรียบมากขึ้นเท่านั้น แถมยังเพิ่มยอดขายได้มากขึ้นอีกด้วย เพราะจะช่วยปรับให้การดำเนินงานทางธุรกิจทั้งด้านการตลาด, การขาย และการให้บริการนั้น ตอบสนองความต้องการ และความคาดหวังของผู้บริโภคให้ได้มากที่สุดนั่นเอง วันนี้เรามาทำความรู้จักและเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภคกันเลยดีกว่า พฤติกรรมของผู้บริโภคคืออะไร  พฤติกรรมผู้บริโภค (Consumer behavior) คือ การศึกษาว่า ผู้คนทำการสั่งซื้ออย่างไร และทำไมถึงซื้อ รวมถึงสิ่งใดที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของพวกเขา ในบางบริษัทก็จะมีการใช้ระบบ หรือซอฟต์แวร์ในการรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการศึกษาพฤติกรรมของผู้บริโภค จะช่วยให้บริษัทสามารถรวบรวม และจัดระเบียบ ข้อมูล, สร้าง Dashboard เพื่อแสดงการวิเคราะห์แบบ Real-time, ตรวจสอบ…

Read More